신종 코로나 바이러스 감염증 확산 방지를 위한 노력과 고객 여러분께 드리는 부탁의 말씀
&Here 오사카 난바에서는 신종 코로나 바이러스 감염증에 대한 안전・안심 기본 방침으로 ‘3밀 회피*’와 ‘위생 관리’를 철저히 하기 위해 3가지 서비스 규범을 구체화하여 각각에 대한 감염증 대책을 실시하겠습니다.
- 접촉 감염 예방
- 비말 감염 예방
- 감염 예방에 대한 경각심 고취
고객 여러분께 드리는 말씀
- 고객이 안심하고 이용하실 수 있도록 방문 시 체온 측정 및 소독에 대한 협조를 부탁드립니다.
- 열이 있거나, 컨디션이 좋지 않거나, 최근(약 2주 이내) 신종 코로나 바이러스 감염자와 접촉한 적이 있는 고객님께서는 부득이하게 방문을 삼가해 주시기를 부탁드립니다.
- 마스크 착용 후 방문 및 공공장소에서의 마스크 착용을 부탁드립니다. (※후생노동성의 지침에 따라 2023년 3월 13일부터 호텔 내에서의 마스크 착용 여부는 고객의 판단에 따라 결정됩니다).
- 프런트 앞 등에서 차례를 기다리는 경우, 엘리베이터 탑승 등에서는 거리를 두고 기다려 주시기 바랍니다. 사회적 거리두기에 협조해 주시기 바랍니다.
- 결제 시에는 현금이 아닌 신용카드, 캐시리스 서비스 이용을 권장하고 있습니다. 또한, 현금 홀더 또는 현금 트레이를 사용하여 현금을 보관했다가 돌려드립니다.
호텔의 노력
<체크인/체크아웃
사람과 사람 사이의 접촉을 피하기 위해 간격을 두고 줄을 서고, 직원과 가까운 거리에서 접촉하지 않도록 한다.
〈객실・공공공간・WAW〉등
- 철저한 환기
객실, 공공장소 등 호텔 내 모든 공간의 환기를 자주 실시합니다.
- 철저한 청소 살균 소독
객실 및 모든 관내 시설에 대한 철저한 살균 청소를 실시합니다. 객실은 손이 자주 닿는 부분을 세심하게 소독합니다. 또한, 공용 부분의 엘리베이터 등도 마찬가지로 대응을 철저히 합니다.
- 숙박 연박 시 청소
접촉 감염 위험의 관점에서 연박 시 청소 직원의 입실은 고객의 요청이 있는 경우에만 가능합니다.
